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  • 如何获取小程序访客信息
  • 接入方法

    一、获取小程序访客信息

    接口相关文档详细请查阅 官方文档 ,demo如下


    wx.getUserInfo({
    //指定返回的用户信息语言为简体中文
    lang: 'zn-CN',
    success: function(res) {
    //获取小程序访客信息
    var userInfo = res.userInfo;
    }
    })

    二、发送小程序访客信息

    在进入客服对话的聊天按钮属性中添加如下字段:

    session-from = "kst|访客昵称|访客头像|访客性别|访客国家|访客省份|访客城市",demo如下

    <button open-type="contact" session-from='kst|{{userInfo.nickName}}|{{userInfo.avatarUrl}}|{{userInfo.gender}}|{{userInfo.country}}|{{userInfo.province}}|{{userInfo.city}}'>
    进入客服会话
    </button>



  • 为什么网页会显示502 Bad Gateway ?

  • 一、为什么会发生502 Bad Gateway?
        502 Bad Gateway是指错误网关,在WEB网页中给出502 Bad Gateway页面反馈。
         
     
    二、发生的原因:
    连接超时 我们向服务器发送请求 由于服务器当前链接太多,导致服务器方面无法给于正常的响应,产生此类报错。
    详见502 Bad Gateway 专业解答://baike.baidu.com/link?url=Ygv-b1Vb09MsgWgFr7RWN6GKuZtvp6YWsn7628eujCRujbDKIZeQXo1q9xsI5mKkO8rFJQBGQ2JuaeLbtTTPAuA6jSlwSvBHjz3IOTN7sCe 
     
     
    三、解决方案:
     
    原因一:若高防运营商网络调整、设备故障/过载时,会出现502 Bad Gateway界面
    解决方案:高防运营商从服务器上刷新或自动切换网络,处理时间预计5分钟即可恢复使用(部分城市因当地DNS解析慢,持续时间相对会长一些)
     
    原因二:若访客所在电信运营商网络更新时,也会出现502 Bad Gateway界面
    解决方案:请拨打当地电信运营商电话反?。ㄈ舴梦收呤褂玫氖堑缧趴泶?,请拨打电信服务热线10000号反?。?/strong>
     
    若以上问题仍未解决,欢迎及时拨打快商通客服热线400-027-0592,售后QQ:800054885,我们将竭诚为您服务!

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  • 【注释】:新版客服端主界面没有快商公告
     
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  •  
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  •  
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  • 客服端隐藏按钮
  • 效果展示:
     
     
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  • 自动接入设置
  • 设置流程:【设置中心】【生成代码】【站点】【电脑生成代码】【风格劵】【参数设置】【自动接入设置】
     
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  • 访客名称显示方式
  • 设置流程:【设置中心】【生成代码】【站点】【电脑生成代码】【风格劵】【参数设置】【访客名称显示方式】
     
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